4月11日，蜜雪冰城在巴西圣保罗城市购物中心开设了南美首店，吸引了大量顾客排队购买。许多在巴西的中国人表示，这家店的味道与国内基本一致，但价格在当地非常有竞争力。
张海是圣保罗的一名工作人员，他在11日下午前往该店体验。他提到，排队的人非常多，既有中国人也有不少巴西本地人。从开始排队到拿到饮品，他等了一个半小时。另一名曾在湖北留学的巴西小伙陆长风说，排队的人需要先去四楼拿号码，再回到三楼排队点单。整个过程就像参加一个小型“旅行团”。
陆长风还提到，有人一口气点了三四十杯奶茶，还有很多人购买周边商品如杯子和钥匙扣等。地图显示，蜜雪冰城巴西首店位于圣保罗城市购物中心三楼，另一家门店也在筹备中。
当地民众展示的图片显示，“巴西版”蜜雪冰城提供柠檬水、棒打鲜橙、圣代、冰淇淋等多种饮品，并设有0糖到200%糖度的选择。其中，柠檬水的价格为6巴西雷亚尔（约合8元人民币）一杯。张海表示，由于价格亲民且地段繁华，很多当地人也来品尝这些中国茶饮。
蜜雪冰城官方账号在4月12日上午发布消息，宣布巴西首店开业。据媒体报道，蜜雪冰城计划在巴西启动供应链工厂建设，预计未来能提供2.5万个工作岗位。近年来，中巴经贸合作持续深入，中国一直是巴西的第一大贸易伙伴和第一大出口目的地。咖啡作为巴西的重要产品，在两国贸易中扮演着重要角色。
